Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CONTRAVERS

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy ContraVers prowadzi sprzedaż odzieży i akcesoriów za pośrednictwem strony internetowej.
  2. Regulamin określa zasady składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów, zwrotów oraz reklamacji.
  3. Kontakt ze sklepem:kontakt@contravers.pl
  4. Sklep internetowy ContraVers prowadzony jest przez BC Marek Bobak, ul. Spokojna 39, 32-540 Trzebinia, NIP: 6282033449.

⸻

§2 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem sklepu internetowego.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do wysyłki.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną.

⸻

§3 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny produktów są cenami brutto.
  3. Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia.
  4. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu płatności, chyba że wybrana metoda płatności stanowi inaczej.

⸻

§4 Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
  3. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.
  4. Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje numer do jej śledzenia.
  5. W przypadku braku dostępności zamówionego produktu klient zostanie niezwłocznie poinformowany o wydłużeniu czasu realizacji lub możliwości anulowania zamówienia.

  6. Nieodebranie przesyłki przez Klienta nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy.

  7.  

    W przypadku zwrotu przesyłki do Sprzedawcy z powodu jej nieodebrania przez Klienta z przyczyn leżących po jego stronie, Sprzedawca może dochodzić od Klienta zwrotu rzeczywiście poniesionych i udokumentowanych kosztów transportu zwrotnego.

  8. Ponowne nadanie nieodebranej przesyłki może nastąpić po pokryciu przez Klienta kosztu transportu zwrotnego oraz kosztu ponownej wysyłki. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.

⸻

§5 Zwroty

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.
  2. Aby dokonać zwrotu, należy odesłać produkt wraz z wypełnionym formularzem zwrotu.
  3. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

  4. Sprzedawca zwróci Klientowi należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  5. Bezpośredni koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient. Sprzedawca zwraca koszt pierwotnej dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w sklepie.

  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

⸻

§6 Reklamacje

  1. W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem klient może złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres: kontakt@contravers.pl
  2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opisać stwierdzoną wadę.
  3. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

⸻

§7 Dane osobowe

  1. Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

⸻

§8 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przez klientów przed ich wejściem w życie.